Conditions de retour

Vous avez le droit de résilier ce contrat sans indication de motifs dans un délai de 14 jours calendaires. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez physiquement possession des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque, par exemple une lettre envoyée par e-mail à : office@sapinsdeluxe.fr

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons le montant que nous avons reçu de votre part, moins les frais d'expédition, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement par virement bancaire sur un compte bancaire désigné par vous, à condition que ce compte appartienne à la personne/société pour laquelle la commande initiale a été passée. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à la date de réception des produits afin qu'ils puissent être inspectés.

Envoyez les produits via n'importe quelle entreprise de messagerie ou livrez-les directement chez nous en Italie, Milan téléphone 0738.551.186, sans retard injustifié et en tout cas dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai sera considéré comme respecté si les produits sont retournés avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des produits.

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les qualités et la fonction des produits.